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전체 주문/결제배송취소/교환/반품쿠폰/적립금이용안내/기타
이용안내/기타 불쾌한 맛과 이상한 냄새가 나나요?

 
1.필터 교체시기를 지키셨습니까?
-먼저 포스트카본필터를 교환하고, 물탱크도 정기적으로 청소해 주셔야 합니다.
그래도 이상할 때는 모든 필터를 교환하고 모든 탱크도 세척해야 합니다. (소비자상담
실로 연락하세요)
2.설치 후 장기간 외출하셨습니까?
-부적합한 상태(습도가 높거나 냄새나는 곳)에서 장기간 방치되었거나 보관된 상태입니
다.
 
이용안내/기타 소음이 크며 이상한 음이 들리나요?

 
1.제품의 설치장소나 바닥이 약하거나 수평이 아니거나 불안정하지 않습니까?
-바닥면이 평탄하고 견고한 곳에 설치하세요.
2.다른 물건과 닿아있는지 확인하셨나요?
-타 제품과의 접촉을 피해주세요.
3.수압이 높을 경우와 정수가 토출 되면서 호스가 다른 물체와 닿는소리이모로 서로 간
섭이 생기지 않도록 떼어놓도록 하십시오..
 
이용안내/기타 정수기가 작동하지 않아요?

 
1.정전이 되지 않았습니까?
-다른 전열기구에 전기가 공급되는지 확인하세요.
2.전용플러그가 전용콘센트에 빠져있지는 않나요?
-플러그를 꽂아주세요.
3.콘센트의 접속이 너무 헐겁거나 접촉불량은 아닌가요?
-불량이면 양호한 것으로 교환해 주세요.
4.휴즈가 단선 되었는지 교환해 주세요.
-전원플러그불리하시고 제품의 뒤의 휴즈 홀더를 드라이버나 손으로 돌려서 열고 내부에 있는 휴즈가 단선이면 교환하세요.
 
이용안내/기타 온수가 잘 안되는데요?

 
1.한꺼번에 많은 온수를 사용하지 않았습니까?
-잠시 기다린 후 사용하세요
2.온수전용 스위치를 ‘꺼짐“에 놓고 사용하지 않았습니까?
-제품 뒤에 있는 온수전용적색스위치가 “ON(켜짐)" 위치로 되어 있어야 합니다. 확인하여 주세요
3.물 공급은 정상적으로 됩니까?
-제품에 물 공급이 잘 되지 않아도 원인이 되므로 확인하시고, 물을 채워주세요.
 
이용안내/기타 냉각이 잘 안되는데요?

 
1.한꺼번에 많은 냉수를 사용하지 않았습니까?
-잠시 기다린 후 사용하세요.
2.사용하시는 전압을 확인하셨나요?
-제품은 AC220V(볼트)전용인데 AC110V(볼트) 사용하지 마세요.
3.제품뒷면이 벽에 닿지 않았습니까?
-통풍이 잘되도록 벽으로부터 15센티미터 이상 띄워서 설치하셔야 합니다.
4.제품이 직사광선을 받거나 뜨거운 열원에 가깝지는 않습니까?
-직사광선을 가리거나 열이 발생하는 물건을 멀리두세요.
5.공급하는 물의 수온은 적당한가요?
-공급되는 물의 온도는 가급적 30도이하의 냉수를 사용하세요
 
이용안내/기타 물이 나오지 않는 경우

 
역삼투압방식의 모터펌프가 계속 작동될 경우 모터펌프와 각종 밸브의 고장이 우려되므로 전원을 먼저 차단 후 부품과 필터 연결사이를 분리하여 원인 발생부분을 찾으시면 손쉽게 부품교환으로 자가고장수리가 가능합니다.
 
이용안내/기타 물이 샐 경우 (정수기에서 누수가 발생할 때)

 
누수의 경우 전원을 차단하여도 저수조 내에 물이 고여 있거나, 기계에 장착된 밸브가
작동되지 않아 물이 계속 공급되어 누수가 멈추지 않는 경우가 있으므로 우선 수도에서
오는 원수 아답타의 밸브를 잠그고 정수기내에 있는 물을 완전히 빼주셔야 추가 누수를
막을 수 있습니다
전원은 필히 차단하여야 누전으로 인한 추가 고장을 방지합니다.
누수 지점 확인은 물을 공급한 상태로 정수기 뚜껑을 여시고 필터와 호스라인을 순서대
로 자세하게 살피고, 저수조탱크도 확인하여 누수부분을 알아내면 부품을 교환하는 방법
으로 직접 해결도 가능합니다.
대부분 물의 누수는 부품의 노화나 마모로 연결부분에서 누수가 발생되므로 누수부분
의 교환이나 A/S로 해결이 가능합니다.
만일 위쪽 저수조탱크부분에서 누수가 된다면 그 원인은 불탑의 고장, 수위차단밸브의
고장, 수위차단 센서의 고장, 원수자체의 수압이 너무 세어 차단밸브가 작동을 하지 않
는 경우 등이 있으므로 확인하시고 부품을 주문하시거나, A/S출장요청을 하시기 바랍니

 
이용안내/기타 정수기 저수탱크 세척은?

 
정수기 저수조는 공기와 접촉된 상태이므로 먼지가 들어갈수 있으며, 기타 벌레들이 빠
질 수도 있으므로 평소에 주의 깊게 관찰할 필요가 있으며, 역삼투압 방식은 냉수탱크
와 별도로 저수조가 있기 때문에 가정에서 필터교환 작업시 저수조를 세척해 주시는 것
이 좋습니다.
상대적으로 냉수탱크로 정수된 물이 바로 들어가 차갑게 보관되는 정수기는 세척 주기
를 늘려서 해도 됩니다.
살균을 위한 소독약품 사용시 충분히 물을 빼주신 후 음용하시길 바랍니다.
 
이용안내/기타 수도에 연결하는 원수 아답터 사이즈(소, 중,중다다, 대,특대) 구분하는 방법은?

 
소형 : 수도 꼭지 1개만 부착된 일반 수도관에 사용하며, 내경: 약 15w/m ,외경: 약
20w/m
요즘 새로운 인테리어 주방은 씽크대 속에 문을 열면 온수와 냉수가 따로 나오는데 냉
수 밸브만 잠그고 자바라 수도관을 분리하고 아답터를 부착.
중형, 대형 : 싱크대 위에 냉수와 온수가 나와 원터치 코브라형 수전이 부착된 곳에 정
착해 사용한다.
거의 중형 사이즈가 사용되는데, 간혹 아주 약간의 차이가 나는 특대사이즈와 대형을
필요로 하는 사이즈가 있습니다. 소형 : 외경-약(숫나사산 -20.6mm
중형 : 내경-약 17mm 외경-약 25mm 중다다형 : 외경-약(숫나사산) 24.1mm
대형 : 내경-약 21mm 외경-약 26mm 특대 : 외경-약(숫나사산) 27.96mm
설치방법은 자료를 참고하시기 바랍니다.
설치의뢰가능(비용 20000~30000)
 
이용안내/기타 정수기 설치도 직접 할수 있나요

 
정수기설치장소가 주방이면 부속류의 중사이즈와 대사이즈의 아답터 부품이 사용되며, 베란다나 주방씽크대내에 배관이 설치된 수도일 경우 소사이즈의 아답터 부품이 사용됩니다.
설치에 필요한 호스는 10mm 규격으로 부속류에서 판매하며, 자료실의 설치사진을 참고하시면 됩니다. 수도배관 파악은 전화로 상담하여 주시면 보다 정확하게 알려드릴수 있습니다
 
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