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상품의 특성상 소비자의 과실에 의한(파손, 변형, 필터 교환 방법의 미숙지) 교환,반품의 상황에 대비하여 우선 담당자와의 상담 후 가능합니다.


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1. 상품의 하자에 의한 교환, 반품

- 제품 자체 불량이나 운송 중에 발생한 파손 등의 의한 교환,반품의 경우 상품 주문 후 21일 이내에 교환,반품,환불이 가능하며, 그 과정에서 발생하는 배송비 기타 비용은 100% 당사 부담입니다.

2. 필터의 길이 등 장착된 필터의 내용과 다른 필터를 확인 치 아니하고 주문하신 경우

- 고객의 주문 실수로 인한 경우 주문하신 날로부터 10일 이내 담당자와의 상담 후 가능하며, 그 과정에서 발생하는 배송비 기타 비용은 고객부담입니다. 사용 중인 필터를 충분히 확인 후 주문하시기 바랍니다.

3. 받으신 상품이 자신의 의도와 다르게 마음에 안 드실 때

- 고객변심으로 인한 경우 주문하신 날로부터 10일 이내 담당자와의 상담 후 가능하며, 교환, 반품, 환불의 과정에서 발생하는 배송비 기타 비용은 소비자 부담입니다.

4. 상품 수령 후 이미 필터의 포장을 개봉하였다면 반품 불가능합니다.

- 그 이유는 필터제품은 포장 개봉 시 재 판매가 불가능하므로 개봉 전 장착된 제품과 맞는지 충분히 확인하신 후 개봉하시기 바랍니다. (전화로 문의 가능)