필터뱅크 메인

고객센터

이벤트상품
    • 등록된 상품 없음
    • 등록된 상품 없음
Q menu
오늘본상품

오늘본상품 없음

TOP
DOWN

FAQ검색

고객센터 목록

A

UV살균램프를 교환할 시에는 전기콘센트를 뽑고 보조물통의 보관된 물을 모두 코크를 통하여 빼낸 후에 교환을 하셔야 합니다.

그 이유는 UV살균램프는 물의 방향이 없으므로 보조물통에 있는 물이 UV살균램프로 역류하기 때문입니다.

본 쇼핑몰에서 판매하는 UV살균램프는 일본산으로 연결되는 전기콘센트가 다를 수 있으므로 콘센트가 다르다면, 교환 전 램프에 있는 콘센트부분의 선을 잘라내 새 UV램프의 콘센트를 잘라 이전 콘센트를 연결하시면 됩니다. 콘센트는 사실상 연결의 편리함일 뿐 별다른 의미는 없으므로 선과 선만 연결하면 UV램프는 제기능을 발휘 합니다.

웅진제품 중 WJCHP 8100, WJCHP 8050 등의 제품규격에는 UV살균램프가 6W로 장착되어 있는 것으로 나타나 있으나, 실제로는 4W가 장착된 모델도 있습니다.

4W, 6W, 8W등은 전력량을 표기하는 것으로 소비전력량이 높을수록 살균온도는 높습니다.

그러나, 3~5W 정도의 전력량은 정수기 전기장치에 아무런 영향을 주지 않으며, 대체로 역삼투압멤브레인의 GPD(정수량)정도에 따라 4W 혹은 6W를 사용하는 것으로 나타났습니다.

그것은 타 필터에서 여과되어 UV살균램프를 통과하는 시간적인 정수량 때문입니다.

UV살균램프는 램프의 열에 의하여 살균을 하는 기능을 가진 램프이며, 물의 방향은 없습니다.

교환시기는 램프에 불이 안 들어오면 그 수명은 종료된 것으로 보며(약18개월교환주기), 불이 안 들어오면 살균의 기능은 상실한 것이며, 단지 물만 흐를 뿐 입니다.


<중요한 사실 하나!>

UV살균필터의 원자재는 대부분 일본에서 원자재를 수입해 와 국내 제조회사에서 제조를 하고 있습니다.

자외선램프를 연구하는 사람의 말에 의하면,

이 UV살균필터의 원자재는 자외선램프로서 사실상 30W이상이 되어야 그 효력을 발휘한다고 합니다.

전력이 높아질수록 그 램프의 크기는 상당히 커져야 하며, 정수기에는 이러한 크기의 필터를 부착할 공간이 부족합니다.

물론, 얕은 전력량의 필터라도 살균을 해주는 것과, 안 해주는 것의 차이는 있을 것입니다만, 이를 연구 개발하는 전문가들의 입장으로서는 "자외선이 암을 유발한다."라는 과학적 근거와 함께 자연적인 자외선과 인위적인 자외선의 차이를 정확하게 알지 못하므로 함부로 발설을 할 수가 없다는 것이므로 이 필터를 장착하는 것이 좋다, 나쁘다로는 판단을 할 수가 없다는 전문가들의 의견입니다.

A

각 회사마다 상품의 차이, 기타 서비스품목의 차이 등으로 약간의 가격차이는 있을 것입니다.

사실상 저희는 가격보다는 보다 더 좋은 품질과 양질의 향후 서비스, 기타 전문가가 아닌 고객께서 손수 필터를 교환하시면서 불편함을 느끼지 않도록 하기 위하여 오랜 필터교환경험의 노하우를 가진 전문가들의 조언을 받아 같이 배송하여 드리는 서비스품목, 기타 품질면에 더 큰 비중을 두고 있습니다.

예를 든다면, 카본필터의 경우 그 내용물이 일제 구라레이, 후다무라를 원자재로 사용하는 필터가 있으며,

지금국내의 중국산 원자재를 사용하는 필터도 많고, 미제 칼곤사 제품을 원자재로 사용하는 제품도 있습니다.

또한, UF멤브레인의 경우 멤브레인막을 효성, 새한 제품을 사용하는 경우와 중국산 멤브레인막을 사용하는 제품도 많습니다.

저희 쇼핑몰에서 판매하는 한국산제품의 경우, 제조원가, 납품원가 등을 고려하여볼 때 카본필터의 경우 모든 면에서 가격이 비싸고 그중에서도 한국인의 입맛에 가장 어울리는 원자재로한 제품을 납품받아 판매하고 있습니다.

2005년 6월부터 국내에서 사용하는 모든 필터에 원산지외 모든 내용을 한글로 표기하도록 규정되었습니다

필터의 겉모양만으로는 그 내용물의 품질을 확인 할 수 없다는 점 유의하시기 바라며, 저희 회사에서는 이 같은 품질을 위하여 다소 원가가 비싸더라도 차후 신뢰할 수 있는 회사가 되기 위하여 이익이 적더라도 이 같은 품질을 고집하고 있습니다.

또한, 필터의 가격차이는 오해가 있는 것이 아니라면, 상당한 차이가 나는 경우는 방문판매회사들의 중간마진과 광고비용으로 인한 차이와 약간의 차이는 질적인 차이가 있을 것이라는 생각이 듭니다.

현명하신 판단 부탁 드립니다.

세상에 이익 없는 장사는 없으며, 공짜는 없다는 점을 특히 유의하시기 바랍니다.

이익을 적게 남기며, 품질을 위주로 하는 정직한 회사만이 살아남을 것입니다.

본 공지는 "옥션" 등에서 판매하고 있는 필터와 비교를 하여 가격의 차이로 소비자 여러분께서 문의가 많으므로 이해를 돕기 위하여 알려드립니다.

A

정수기 필터 품질은 TV에 광고를 많이 한 유명회사만 월등히 좋고 TV에 광고는 하지 않고 신문에만 광고를 한 다른 회사 정수기 필터는 품질이 저조한 것은 아닙니다.

청호 나이스와 웅진 코웨이는 필터 품질이 우수합니다.

그 외에 다른 회사 필터도 위의 회사와 동일한 원자재로 제조한 필터라면 당연히 품질이 같을 수 밖에 없습니다.

웅진은 멤브레인필터를 새한CSM(주)웅진케미칼으로, 카본필터는 일본 구라레이카본으로 품질이 뛰어난 원자재를 사용했습니다.(구라레이카본: 일본시장 점유율 1위).(새한CSM: 구.삼성 제일합섬) 청호는 멤브레인필터를 품질이 우수한 미국 다우케미칼 필림테크 멤브레인을 사용하였고, 카본필터는 미국 칼곤사 카본으로 품질이 뛰어난 원자재를 사용했습니다.(칼곤사 카본은 카본 입자가 너무 작아서 후레싱 후에도 넘어가는 단점이 있기 때문에 역삼투압방식에만 권장합니다.)

필터뱅크는 국내의 회사중 엄선하여 RO멤브레인은 (주)웅진케미칼'새한','필름텍', UF멤브레인는 (주)퓨어엔비텍 'SK케미칼', 카본은 '한국국내산카본'신기화학'의 재료를 사용하여 수원공장에서 제작하여 판매하고 있습니다.

저희 필터보다 더 우수한 원자재로 제조한 고급필터가 있을 시는 언제든지 귀중한 제안을 받습니다.

A

정수기 사용을 하다보면 예기치 않은 상황으로 인해 고장이 발생될 수 있습니다.

먼저 물이 넘치거나 호스연결부위가 찢어져 누수가 되는 경우 정수기 전원을 끄시고 수도 아답타를 잠그시면 되며, 물이 나오지 않을 경우 먼저 수도 아답타가 정상적으로 열려있는지 확인 후 A/S접수를 해주시면 되며, 추가고장을 막기 위하여 전원은 차단하여 주시길 바랍니다.

기타 고장 진단 및 처리방법은 필터뱅크로 전화주시면 상담 후 안내하여 드리며, 출장을 원하실 경우 협력업체에서 출장수리가 가능합니다.

A

1.필터교체 시기는 지키셨습니까?

-정수된 물을 배출하시고, U.F중공사막필터를 교체해야 합니다.


자체적으로 복구가 불가능 할때는 위와 같이 응급조치를 한 다음 저희본사로 연락주시면 지역마다 전국행복센터에서 불편이 없으시도록 조치해 드립니다.

A

1.필터교체시기를 지키셨습니까?

-정수된 물을 배출하시고, U.F중공사막필터에 이상이 있는지 확인해야 합니다.

A

1.필터 교체시기를 지키셨습니까?

-먼저 포스트카본필터를 교환하고, 물탱크도 정기적으로 청소해 주셔야 합니다.

그래도 이상할 때는 모든 필터를 교환하고 모든 탱크도 세척해야 합니다. (소비자상담실로 연락하세요)


2.설치 후 장기간 외출하셨습니까?

-부적합한 상태(습도가 높거나 냄새나는 곳)에서 장기간 방치되었거나 보관된 상태입니다.

A

1.제품의 설치장소나 바닥이 약하거나 수평이 아니거나 불안정하지 않습니까?

-바닥면이 평탄하고 견고한 곳에 설치하세요.


2.다른 물건과 닿아있는지 확인하셨나요?

-타 제품과의 접촉을 피해주세요.


3.수압이 높을 경우와 정수가 토출 되면서 호스가 다른 물체와 닿는소리이모로 서로 간

섭이 생기지 않도록 떼어놓도록 하십시오..

A

1.정전이 되지 않았습니까?

-다른 전열기구에 전기가 공급되는지 확인하세요.


2.전용플러그가 전용콘센트에 빠져있지는 않나요?

-플러그를 꽂아주세요.


3.콘센트의 접속이 너무 헐겁거나 접촉불량은 아닌가요?

-불량이면 양호한 것으로 교환해 주세요.


4.휴즈가 단선 되었는지 교환해 주세요.

-전원플러그불리하시고 제품의 뒤의 휴즈 홀더를 드라이버나 손으로 돌려서 열고 내부에 있는 휴즈가 단선이면 교환하세요.

A

1.한꺼번에 많은 온수를 사용하지 않았습니까?

-잠시 기다린 후 사용하세요


2.온수전용 스위치를 ‘꺼짐“에 놓고 사용하지 않았습니까?

-제품 뒤에 있는 온수전용적색스위치가 “ON(켜짐)" 위치로 되어 있어야 합니다. 확인하여 주세요


3.물 공급은 정상적으로 됩니까?

-제품에 물 공급이 잘 되지 않아도 원인이 되므로 확인하시고, 물을 채워주세요.

A

1.한꺼번에 많은 냉수를 사용하지 않았습니까?

-잠시 기다린 후 사용하세요.


2.사용하시는 전압을 확인하셨나요?

-제품은 AC220V(볼트)전용인데 AC110V(볼트) 사용하지 마세요.


3.제품뒷면이 벽에 닿지 않았습니까?

-통풍이 잘되도록 벽으로부터 15센티미터 이상 띄워서 설치하셔야 합니다.


4.제품이 직사광선을 받거나 뜨거운 열원에 가깝지는 않습니까?

-직사광선을 가리거나 열이 발생하는 물건을 멀리두세요.


5.공급하는 물의 수온은 적당한가요?

-공급되는 물의 온도는 가급적 30도이하의 냉수를 사용하세요

A

역삼투압방식의 모터펌프가 계속 작동될 경우 모터펌프와 각종 밸브의 고장이 우려되므로 전원을 먼저 차단 후 부품과 필터 연결사이를 분리하여 원인 발생부분을 찾으시면 손쉽게 부품교환으로 자가고장수리가 가능합니다.

A

누수의 경우 전원을 차단하여도 저수조 내에 물이 고여 있거나, 기계에 장착된 밸브가 작동되지 않아 물이 계속 공급되어 누수가 멈추지 않는 경우가 있으므로 우선 수도에서 오는 원수 아답타의 밸브를 잠그고 정수기내에 있는 물을 완전히 빼주셔야 추가 누수를 막을 수 있습니다

전원은 필히 차단하여야 누전으로 인한 추가 고장을 방지합니다.

누수 지점 확인은 물을 공급한 상태로 정수기 뚜껑을 여시고 필터와 호스라인을 순서대로 자세하게 살피고, 저수조탱크도 확인하여 누수부분을 알아내면 부품을 교환하는 방법으로 직접 해결도 가능합니다.

대부분 물의 누수는 부품의 노화나 마모로 연결부분에서 누수가 발생되므로 누수부분의 교환이나 A/S로 해결이 가능합니다.

만일 위쪽 저수조탱크부분에서 누수가 된다면 그 원인은 불탑의 고장, 수위차단밸브의 고장, 수위차단 센서의 고장, 원수자체의 수압이 너무 세어 차단밸브가 작동을 하지 않는 경우 등이 있으므로 확인하시고 부품을 주문하시거나, A/S출장요청을 하시기 바랍니다


A

정수기 저수조는 공기와 접촉된 상태이므로 먼지가 들어갈수 있으며, 기타 벌레들이 빠질 수도 있으므로 평소에 주의 깊게 관찰할 필요가 있으며, 역삼투압 방식은 냉수탱크와 별도로 저수조가 있기 때문에 가정에서 필터교환 작업시 저수조를 세척해 주시는 것이 좋습니다.

상대적으로 냉수탱크로 정수된 물이 바로 들어가 차갑게 보관되는 정수기는 세척 주기를 늘려서 해도 됩니다.

살균을 위한 소독약품 사용시 충분히 물을 빼주신 후 음용하시길 바랍니다.

A

소형 : 수도 꼭지 1개만 부착된 일반 수도관에 사용하며, 내경: 약 15w/m ,외경: 약 20w/m

요즘 새로운 인테리어 주방은 씽크대 속에 문을 열면 온수와 냉수가 따로 나오는데 냉수 밸브만 잠그고 자바라 수도관을 분리하고 아답터를 부착.

중형, 대형 : 싱크대 위에 냉수와 온수가 나와 원터치 코브라형 수전이 부착된 곳에 정착해 사용한다.

거의 중형 사이즈가 사용되는데, 간혹 아주 약간의 차이가 나는 특대사이즈와 대형을 필요로 하는 사이즈가 있습니다. 

소형 : 외경-약(숫나사산 -20.6mm

중형 : 내경-약 17mm 외경-약 25mm 중다다형 : 외경-약(숫나사산) 24.1mm

대형 : 내경-약 21mm 외경-약 26mm 특대 : 외경-약(숫나사산) 27.96mm

설치방법은 자료를 참고하시기 바니다.

설치의뢰가능(비용 20,000~30,000원)